Pour créer des scénarios automatisés grâce à Engagement Studio dans Pardot (Account Engagement), il faut d’abord créer une nouvelle campagne dans Engagement Studio et définir ses objectifs. Ensuite, il faut ajouter des étapes à la campagne en choisissant parmi différents types d’actions (envoi d’email, envoi de SMS, mise à jour de données, etc.).
Chaque étape de la campagne peut être configurée avec des conditions pour déclencher l’action (par exemple, si un prospect ouvre un email ou clique sur un lien), ainsi que des filtres pour cibler les prospects les plus pertinents (par exemple, en fonction de leur profil, de leur historique d’engagement ou de leur statut d’abonné).
Une fois les étapes de la campagne configurées, il est possible de les relier entre elles pour créer un scénario automatisé, en utilisant des branches conditionnelles (si un prospect répond à une étape de la campagne, il suit une branche définie) ou des boucles (si un prospect n’a pas répondu à une étape de la campagne, il la répète jusqu’à ce qu’il réponde ou qu’il atteigne un seuil maximum).
Les scénarios automatisés créés grâce à Engagement Studio permettent aux entreprises de gérer leur stratégie de marketing automation de manière fluide et réactive, en fonction des actions et des réactions des prospects.